Conditions Générales de Vente (CGV) – Escape Carotte

Ces Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre ESCAPE CAROTTE, dont les informations juridiques sont les suivantes :

• SIREN : 921 575 882
• SIRET (siège) : 921 575 882 00011
• Forme juridique : EURL (Entreprise Unipersonnelle à Responsabilité Limitée)
• Numéro de TVA : FR96921575882
• RCS : 921 575 882 R.C.S. Ajaccio (inscrit au greffe d’Ajaccio le 22/11/2022)
• Capital social : 100,00 €

Les présentes CGV définissent les droits et obligations entre ESCAPE CAROTTE et ses clients.

ARTICLE 1 – CONCEPT

Escape Carotte est un concept de jeu d’évasion grandeur nature conçu et exploité par ESCAPE CAROTTE SARL, une entreprise au capital de 100 euros, domiciliée à Porto Marine, 20150 Ota, Corse, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés d’Ajaccio sous le numéro 921 575 882.

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à tout contrat de mise à disposition d’une salle de jeu conclu entre :

1. ESCAPE CAROTTE SARL, ci-après désignée « L’ORGANISATEUR »,
2. Les utilisateurs de la salle, désignés ci-après « LES PARTICIPANTS », qu’ils aient réservé eux-mêmes ou qu’ils fassent partie d’une équipe constituée par un tiers ayant effectué la réservation, ci-après désigné « LE RÉSERVATAIRE ».

Ces conditions s’appliquent à toutes les réservations, qu’elles soient effectuées via le site internet officiel d’Escape Carotte (https://escape-carotte.fr), ci-après nommé « LE SITE », ou directement auprès du personnel de L’ORGANISATEUR. La salle de jeu où se déroule l’activité est désignée ci-après comme « LA SALLE », et la session réservée est appelée « SESSION DE JEU ».

L’ORGANISATEUR se réserve le droit de modifier tout ou partie des présentes CGV ainsi que le contenu du SITE à tout moment et sans préavis. Toute modification sera applicable dès sa publication en ligne ou sa communication auprès des PARTICIPANTS.

Les CGV d’Escape Carotte sont consultables sur LE SITE et peuvent être fournies sur simple demande auprès du personnel de L’ORGANISATEUR.

ARTICLE 2 – MISE À DISPOSITION ET UTILISATION DE LA SALLE

Conformément au principe du jeu d’évasion grandeur nature, ESCAPE CAROTTE SARL accorde aux PARTICIPANTS le droit d’occuper LA SALLE pour une durée maximale de 60 minutes. L’occupation de LA SALLE a pour unique objectif de participer à une SESSION DE JEU organisée par ESCAPE CAROTTE, en équipe de 2 à 6 joueurs maximum.

Les PARTICIPANTS acceptent que la durée de leur présence dans LA SALLE ne dépasse pas 60 minutes, qu’ils aient résolu toutes les énigmes ou non. Ils acceptent également que le jeu puisse se terminer avant la fin des 60 minutes s’ils parviennent à résoudre toutes les énigmes plus rapidement. Aucun ajustement tarifaire ou compensation ne sera effectué dans ces cas.

L’accès à LA SALLE est conditionné à la présentation de l’e-mail de confirmation de réservation (reçu après paiement), ainsi que d’une pièce d’identité de LA PERSONNE qui a effectué la réservation.

Conditions d’âge :

• L’âge minimum pour participer est de 7 ans, accompagné d’au moins un adulte par équipe.
• Les joueurs âgés de 15 ans et plus peuvent participer sans accompagnateur.
• ESCAPE CAROTTE se réserve le droit de demander un justificatif d’identité en cas de doute sur l’âge d’un PARTICIPANT.

Accessibilité :

• Les salles de jeu sont accessibles aux personnes à mobilité réduite sous certaines conditions, mais certaines zones spécifiques de l’escape game peuvent poser des limites. Pour garantir une immersion optimale, la présence d’au moins un joueur en pleine capacité physique est recommandée.
• L’activité est déconseillée aux personnes souffrant d’épilepsie ou de troubles sensoriels..

Les PARTICIPANTS doivent utiliser LA SALLE et ses installations de manière appropriée et respecter l’état des lieux. Toute dégradation intentionnelle ou due à une mauvaise manipulation sera facturée au RÉSERVATAIRE. L’ORGANISATEUR se réserve le droit d’interrompre une SESSION DE JEU si un ou plusieurs PARTICIPANTS adoptent un comportement jugé dangereux pour les autres joueurs, pour le personnel ou pour l’intégrité des décors et équipements.

Les PARTICIPANTS s’engagent également à adopter un comportement respectueux envers les autres joueurs et le personnel d’Escape Carotte. Aucune violence verbale ou physique, intimidation ou harcèlement ne sera toléré. ESCAPE CAROTTE se réserve le droit de refuser l’accès à LA SALLE à toute personne :

• Dont le comportement est considéré comme inapproprié (raciste, sexiste, homophobe ou discriminatoire selon l’appréciation du personnel).
• Sous l’influence de l’alcool ou de drogues.

Dans de tels cas, aucun remboursement ou indemnité ne sera accordé.

Règles générales :

• L’introduction de nourriture ou de boissons dans LA SALLE est strictement interdite.
• Pour préserver l’intégrité du jeu, aucun enregistrement vidéo ou audio n’est autorisé dans LA SALLE. L’utilisation d’appareils tels que téléphones mobiles, appareils photo, caméras, Google Glass, ou autres équipements similaires est formellement interdite. Toute infraction à cette règle pourra entraîner l’arrêt immédiat de la SESSION DE JEU pour l’ensemble de l’équipe.

Enfin, les PARTICIPANTS s’engagent à ne pas divulguer, par quelque moyen que ce soit, les détails des énigmes ou du jeu. Toute diffusion, partielle ou totale, constituerait une violation des intérêts commerciaux d’ESCAPE CAROTTE.

ARTICLE 3 – RÉSERVATION

Les réservations doivent être effectuées via le site internet officiel (https://escape-carotte.fr) ou par téléphone au +33 7 84 92 92 84. Une réservation est considérée comme confirmée après réception du paiement.

ARTICLE 4 – TARIFS

ARTICLE 4 – TARIFS ET MODALITÉS DE PAIEMENT

Les tarifs pratiqués par ESCAPE CAROTTE EURL sont indiqués sur le SITE INTERNET (dans l’onglet « Réservation ») et sont également disponibles sur demande auprès du personnel d’Escape Carotte. Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), et s’appliquent pour une SESSION DE JEU d’une durée de 60 minutes.

Le prix est calculé en fonction du nombre de PARTICIPANTS par équipe (de 2 à 6 personnes maximum) et suit une tarification dégressive comme suit :

• 2 joueurs : 34 €/joueur (68 € au total)
• 3 joueurs : 28 €/joueur (84 € au total)
• 4 joueurs : 25 €/joueur (100 € au total)
• 5 joueurs : 23 €/joueur (115 € au total)

Les tarifs indiqués s’appliquent exclusivement aux réservations standards. Toute prestation additionnelle ou demande spécifique pourra faire l’objet d’une facturation complémentaire, discutée et acceptée par les deux parties.

4.1 – Révisions tarifaires
ESCAPE CAROTTE se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les PARTICIPANTS paieront le montant correspondant au tarif en vigueur au moment de leur réservation, tel qu’indiqué sur le SITE INTERNET.

4.2 – Conditions particulières
Pour les groupes d’entreprises ou pour des événements spécifiques (e.g., team building, anniversaires, EVJF/EVG), des conditions particulières peuvent s’appliquer. Ces modalités seront négociées directement entre ESCAPE CAROTTE et le client concerné.

4.3 – Paiement
Le paiement est dû intégralement au moment de la réservation via les moyens de paiement acceptés sur le SITE INTERNET ou auprès du personnel. Aucun remboursement ne sera effectué en cas de non-présentation,

ESCAPE CAROTTE garantit une transparence totale sur ses tarifs et invite les clients à consulter régulièrement les informations disponibles sur le SITE INTERNET pour toute mise à jour ou modification des prix.

ARTICLE 5 – CONDITIONS DE PARTICIPATION

• Les enfants de 7 à 14 ans doivent être accompagnés d’un adulte.
• Les participants âgés de 15 ans et plus peuvent jouer sans accompagnateur.
• L’activité est déconseillée aux enfants de moins de 7 ans.
• Le nombre de participants est limité à 6 personnes par session.

ARTICLE 6 – ANNULATION ET MODIFICATION

Les annulations ou modifications doivent être signalées au moins 12 heures avant l’heure prévue de la session. En cas de non-présentation ou d’annulation tardive, aucun remboursement ne sera effectué.

ARTICLE 7 – RETARD DES PARTICIPANTS

Les participants doivent arriver 15 minutes avant le début de leur session. Tout retard de plus de 15 minutes pourra entraîner une réduction du temps de jeu ou l’annulation de la session sans remboursement.

ARTICLE 8 – SÉCURITÉ

LES PARTICIPANTS s’engagent à respecter toutes les consignes de sécurité communiquées par ESCAPE CAROTTE, qu’elles soient écrites, affichées sur les lieux ou données oralement par le personnel.

Il est strictement interdit de fumer ou de vapoter à l’intérieur des locaux d’Escape Carotte, y compris dans LA SALLE de jeu.

Chaque PARTICIPANT doit prendre connaissance et respecter les consignes de sécurité, notamment celles relatives à la protection incendie et aux issues de secours. Ces dernières sont clairement signalées et doivent rester dégagées à tout moment. Les issues de secours ne doivent être utilisées qu’en cas d’urgence nécessitant l’évacuation des lieux. Toute utilisation abusive ou ouverture intempestive des issues de secours pourra entraîner une facturation des frais occasionnés.

LES PARTICIPANTS s’engagent également à ne pas introduire dans les locaux des objets représentant un danger, notamment :

1. Des substances ou objets dangereux sur le plan physique (explosifs, produits inflammables, gaz sous pression, objets tranchants, etc.)
2. Des substances ou objets dangereux pour la santé (toxiques, irritants, corrosifs, etc.).

Ces objets ne font en aucun cas partie du jeu, et cette interdiction sera rappelée par le personnel avant l’entrée dans LA SALLE.

Par ailleurs, il est formellement interdit de détériorer, de manipuler de manière inappropriée ou de casser des éléments du décor ou du jeu. Toute dégradation intentionnelle ou causée par un usage inadéquat sera facturée au RÉSERVATAIRE.

ARTICLE 9 – PHOTOS ET CAMÉRAS

Des photos d’équipe pourront être prises avant ou après la SESSION DE JEU par le personnel d’Escape Carotte. Ces photos pourront être utilisées à des fins promotionnelles, notamment pour alimenter le SITE INTERNET ainsi que les réseaux sociaux officiels d’Escape Carotte (par exemple : Facebook, Instagram, YouTube).

Ces photos pourront également être envoyées par e-mail au RÉSERVATAIRE ou aux PARTICIPANTS dans un délai raisonnable après la SESSION DE JEU. ESCAPE CAROTTE décline cependant toute responsabilité concernant l’utilisation ou la diffusion ultérieure de ces photos par LES PARTICIPANTS ou LE RÉSERVATAIRE.

Chaque SALLE est équipée d’un système de surveillance vidéo et audio permettant au personnel de suivre le déroulement de la SESSION DE JEU en temps réel. Ce dispositif a pour seul objectif d’assister les PARTICIPANTS en cas de besoin et de garantir leur sécurité. Il est expressément précisé que ce système n’enregistre ni ne conserve aucune donnée relative aux sessions.

ARTICLE 11 – PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles des clients collectées lors de la réservation sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD). Ces données ne seront utilisées que dans le cadre de l’activité et ne seront pas transmises à des tiers.

ARTICLE 12 – LITIGES ET DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant de saisir les tribunaux compétents situés à Ajaccio.

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous :

• Téléphone : +33 7 84 92 92 84
• E-mail : escape.carotte@gmail.com
• Adresse : Porto Marine, 20150 Ota, Corse